В нашей работе не бывает простых случаев. А порой встречаются очень и очень сложные. Мы находим людей, у которых нет никого, которые нуждаются не только в социальной и психологической помощи, но и в крыше над головой, в терапии и даже самых простых средствах гигиены. И, конечно, хочется поддержать, обеспечить необходимым каждого.
Наиболее частыми являются обращения на телефон доверия. Оператор принимает звонок и слышит зов о помощи. А затем поддержка оказывается либо социальным работником, либо равным консультантом, либо психологом.
- Если человек звонит на горячую линию и задает вопрос о том, например, что делать, если вовремя не принять лекарства, мы отвечаем. И после разговора люди уходят успокоенные. Это тоже помощь, потому что когда тебе не с кем поговорить, когда ты находишься один в своих проблемах, нужен человек, который все объяснит и успокоит, — делится равный консультант Анастасия Моисеенкова.
Нередки в нашей работе и такие случаи, когда своих благополучателей мы находим в больницах или воронежском Центре СПИД. Одного из них команда «Станции добра» встретила в стационаре. Он не получал лечение, и у него не было документов. При поддержке юриста ему оформили все необходимые бумаги. Ввиду разных обстоятельств не всегда получается помочь человеку здесь и сейчас. Обычно это поэтапный и непростой труд. Маленькими шажочками команда «Станции добра» двигается по этому пути, всеми силами пытается улучшить жизнь наших благополучателей. Ведь главное в нашей работе — показать, что человек не остался один на один со своим диагнозом.
На первых порах команда проекта предоставила мужчине АРВ-терапию. Теперь же благодаря документам он получает лекарства в Центре СПИД.
У нашего благополучателя подозрение на онкологию, он перестал ходить и передвигается только на инвалидном кресле. Родных у него нет, поэтому наиболее активно на данный момент его поддерживает специалист по социальной работе: отвозит на необходимые осмотры и процедуры.
Сейчас мужчина находится в реабилитационном центре. А мы вместе с ним ждем результаты обследования.
___________
Проект «Станция добра» реализуется при поддержке Правительства Воронежской области и АНО «Образ Будущего».
